沧江明珠

克服“三怕” 体现“三心” 云县组织部门扎实开展接访下访活动


2008-10-07 09:09:00   来源:   作者:佚名    点击:

  

  6月份以来,云县组织部门克服“三怕”思想,落实“三心”服务,扎实开展接访下访活动,取得了实效。

  一是克服怕烦思想,“热心”接访下访。认真执行组织部门信访工作制度,落实接访下访工作人员,抓好组织系统信访工作培训,要求每一位组工干部都要带着对群众的深厚感情开展工作。在接访下访活动中,不怕群众滔滔不绝、讲个不停;不怕群众老问题解决了,新问题又出来;不怕群众会提出无理要求,切实做到热心接待,认真听取民声,积极化解民忧。

  二是克服怕难思想,“真心”接访下访。坚持把人民利益放在首位,不怕遇到短期内解决不了或解决难度很大的问题,不怕遇到历史遗留老问题,不怕接访下访时遇到老上访户。对本部门能够解决或经协调有关部门能够解决的问题,及时予以办理。遇到群众对现行政策误解或有抵触情绪时,做到“三为主三防止”,即:以宣传政策为主,重点进行法律、法规和政策解释,防止乱下评语;以思想疏导为主,以情感人,以理服人,防止言辞生硬;以正面鼓励为主,防止简单粗暴,使干部群众真正感受到组织部门的温暖。

  三是克服怕缠思想,“耐心”接访下访。在接访下访时,不怕群众找到自己之后抓住不放,不怕找上门、求答复,做到耐心细致,不厌其烦。尤其是在接访下访离退休干部和离职村干部、企业离退休、下岗人员时,认真听取他们的意见建议,注意观察他们的思想、语言和态度,把握谈话的方式方法,多一些关心话语,多方协调解决一些具体问题,能解决的及时给予解决,暂不能解决的限期给予答复。

  至今,县委组织部共接待群众来访13人次,下访群众7批10人次,家访2次,慰问困难退职村干部1人,答复历史遗留老问题5件,为促进社会和谐发挥了积极的作用。