沧江明珠

第十九批市级文明单位材料——中国移动通信集团云南有限公司云县分公司


2012-01-11 03:36:00   来源:   作者:中国移动通信集团云南有限公司云县分公司    点击:

中国移动通信集团云南有限公司云县分公司于1999年8月成立,公司下设网络部、市场部、综合部三大部门,全县12个乡镇成立有乡镇营业部。共有员工52人,其中女职工26人,有党员14人;大专以上文凭有16人;公司位于云县商业街中段,有1个自有营业厅、15个自建他营厅、12个乡镇营业部、37个自租他营厅、178个村级服务站、300多个业务代办网点。共有基站165个,在建基站23个。   

云县分公司2008年获云南省消费者协会诚信单位。同年被临沧市委、市政府命名的文明单位;2008年底被评为云县文明示范企业。2008年至2010年李娇娟、李杨波等多名员工获全市工会积极分子荣誉,李红英、字华春等获全市先进生产者。2009年二季度劳动竞赛第二名,取得了“网络质量”劳动竞赛三等奖,获应急通信保障集体奖。2010年公司获“139”工程专项活动二等奖,获年度卓越班组,获“守合同重信用”单位,同年获优秀合作渠道一等奖。

多年来,公司在拓展、开发业务的同时一直都将精神文明建设工作作为一项重要工作来抓,始终将两个文明建设摆在同等重要的位置,在开展创建“市级文明单位”活动以来,我公司更是以“创建”为契机,抓管理、强素质、讲服务、促发展、推改革、求效益,公司的各项工作均取得了明显成效,使公司呈现出两个文明相互促进、协调发展的良好势头,保证了公司综合业务持续、快速、健康发展。多年来在全市绩效考核排名保持在前三名。2008年被临沧市委、市政府表彰为市级文明单位。

一、广泛动员,扎实工作,积极推进精神文明建设工作向纵深发展

精神文明重在建设,贵在坚持。只有广泛深入、扎扎实实地做好各项工作,精神文明建设工作才能取得成效。几年来,我们围绕创建文明单位的目标,根据精神文明创建工作的总体要求,有计划、有步骤地开展工作,使我公司的精神文明创建工作有条不紊、扎扎实实地向前推进。

一是成立由公司总经理担任组长,各部门负责人为成员的精神文明创建工作领导小组。定期对“创建”工作进行研究和部署,明确职责,落实到人,一级抓一级,层层抓落实,形成了一把手亲自抓,各部门负责人具体抓,干部员工积极参与的创建工作格局。

二是广泛发动群众,为实现创建目标奠定了坚实的群众基础。创建文明单位是全公司上下的共同任务,需要全公司干部员工的积极参与。几年来,我们通过开展演讲活动、召开座谈会和班组会,组织员工答题、编发各种学习材料等多种形式,广泛深入地发动群众积极投身到创建工作中来,努力为创建做贡献,通过广泛发动、深入动员,创建意识已深深根植于广大干部、员工的思想之中,创建文明单位已成为全公司上下的共同目标;改善服务,提高服务质量已成为大家的主动要求和自觉行动。几年来,上至公司领导,下至一线员工,大家对公司创建文明单位工作始终非常关心,充满了极大热情,并以满腔的热情、高昂的斗志积极投身到精神文明创建工作中来,全公司形成了万众一心、同心协力,“人人争当文明职工,班组创建文明集体”的喜人局面。

二、以人为本,强化教育,着力提高公司员工的综合素质

一是加强了干部、员工的思想教育。几年来,我们举办了各种学习讲座,对全体员工进行爱国、爱公司、爱岗教育和服务意识教育、职业道德教育,提高员工的政治素质和道德素质。结合企业面临的新形势,开展了“危机和希望”为主题的教育活动。通过这些教育活动的开展,引导员工树立“服务人民、奉献社会”的思想,树立“沟通从心开始”的服务理念。

二是强化干部员工的业务培训。几年来,我们在省、市分公司的统一安排下,选派公司员工进行轮训,受训人员达200多人次。培训的内容既有企业管理、市场营销、计算机操作、礼仪等知识,也有公司各专业业务。通过培训,提高了公司员工的理论水平、工作能力、业务水平和操作技能。

三是认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,制订切实可行的实施意见,通过参加上级公司举办的系列道德教育讲座、宣传道德规范等方式,对职工进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德等道德理论的系统教育;开展道德实践活动,开展向杨善洲等模范人物学习、向身边的模范员工学习等多项活动,激励职工学习先进,立足本职,建功立业,培养职工良好的职业道德,树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。

三、加强管理,健全机制,促进服务工作的制度化、规范化和标准化

一是在巩固创建成果的基础上,全面提升和丰富文明单位创建的质量和层次。认真开展“讲文明,树新风”活动,要求“窗口”工作员工必须文明用语,礼貌待人,恪尽职守,遵守纪律,为民服务,规范着装,注重形象。组织开展了各类文体活动。近几年来多次组织员工参加上级公司举办的各类文体娱乐活动,既活跃了干部员工的生活,增加了同志间的友谊和感情,又扩大了社会影响,展示了移动员工良好形象。

二是加强制度建设。开展创建市级文明单位以来,我们加强了服务工作制度建设。参照省公司《员工手册》规范,制定了《中国移动云县分公司员工日常行为规范》,全面推行规范服务;保证了公司各种规范的落实。